Deine Aufgaben
Du bist der operative Motor unseres Teams und sorgst dafür, dass im Hintergrund alles wie geschmiert läuft. Gemeinsam mit unseren Regionalen Promoter Managern bildest Du ein starkes Sparrings-Team: Während die Regionals nah am Geschehen vor Ort sind, hältst Du die administrativen und organisatorischen Fäden in der Hand. In enger Abstimmung mit Deinem Senior Projekt Manager stellst Du sicher, dass unsere Community-Projekte operativ exzellent umgesetzt werden und unsere hohen Qualitätsstandards gewahrt bleiben.
Als People & Operations Manager unterstützt Du die Projektleitung bei der Steuerung der Feld-Teams. Du bist verantwortlich für das reibungslose Handling aller Promoter-Themen – von der administrativen Betreuung über die Einsatzplanung bis hin zur Qualitätssicherung. Du verstehst Dich als interner Dienstleister und Partner für die Regionalen Manager, um gemeinsam das beste Ergebnis für unsere Kunden zu erzielen.
Als People & Operations Manager unterstützt Du die Projektleitung bei der Steuerung der Feld-Teams. Du bist verantwortlich für das reibungslose Handling aller Promoter-Themen – von der administrativen Betreuung über die Einsatzplanung bis hin zur Qualitätssicherung. Du verstehst Dich als interner Dienstleister und Partner für die Regionalen Manager, um gemeinsam das beste Ergebnis für unsere Kunden zu erzielen.
- Operatives Sparring: Enger Austausch mit den Regionalen Promoter Managern zur optimalen Besetzung und Durchführung der Aktionen
- Support der Projektleitung: Zuarbeit und Unterstützung des Senior Projekt Managers bei der Steuerung großflächiger Kampagnen
- Recruiting-Schnittstelle: Zusammenarbeit mit internen Recruitern, um den Personalpool passgenau für die Anforderungen der Regionen zu füllen
- Timetracking: Payrollvorbereitende Tätigkeiten durch lückenlose Dokumentation der Arbeitszeiten und Reisekosten der Promoter
- Onboarding & Training: Unterstützung bei der Vorbereitung von Schulungsunterlagen und Organisation von Workshops für unsere Promoter
- Einsatzkoordination: Unterstützung bei der Auswahl, Buchung und detaillierten Briefing-Absprache mit dem Personal
- Qualitätssicherung: Monitoring der Einsatzqualität durch regelmäßige Team-Checks und Auswertung von Promoter-Feedbacks
- Dokumentation: Erstellung von Standard-Reports, Performance-Trackings und Fotodokumentationen für die interne Auswertung