Die AVANTGARDE Experiences GmbH engagiert sich seit über zwei Jahren für die Umsetzung exklusiver Porsche Experience-Events. Als direkter Ansprechpartner und Repräsentant der Porsche Ice Experience und Porsche Travel Experience sind wir verantwortlich für die Organisation und Durchführung dieser Premium-Fahrveranstaltungen.
Deine Aufgaben
Als Projektmanager (m/w/x) im Bereich Customer Experience bist du das operationelle Herzstück für die Durchführung exklusiver Fahrveranstaltungen unseres Premium-Automobilkunden. Du planst, koordinierst und optimierst alle Aspekte des Event-/ Guest Managements, von der ersten Kundenanfrage bis zum finalen Reporting.
Deine Hauptaufgaben
Eventmanagement: Planung und Durchführung exklusiver Fahrveranstaltungen mit Fokus auf Guest Management: Buchungsmanagement, Kundensupport und Reporting Aufgaben.
Kundenkommunikation: Aktive Beratung und Betreuung unserer Kunden über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail) unter Verwendung von CRM-Tools wie Salesforce.
Systemmanagement: Teilverantwortung Anpassung und Weiterentwicklung interner Systeme zur Verbesserung des Guest Managements.
Datenmanagement: Akkurate Erfassung und Verwaltung von Kundendaten und Eventdetails, Sicherstellung der Datenqualität für Reporting Zwecke und deren regelmäßige Validierung.
Prozessoptimierung: Entwicklung und Implementierung von Verbesserungen im Bereich des Event- und Guest Managements in Abstimmung mit dem Team Lead.
Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Projektmanagement, Marketingkommunikation oder verwandten Feldern.
Erste Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise in der Eventbranche oder im Customer Support.
Versierter Umgang mit MS Excel und CRM-Systemen; Kenntnisse in Salesforce oder ähnlichen Plattformen sind von Vorteil.
Exzellente Organisationsfähigkeit und Kommunikationsstärke, sowohl in Deutsch als auch in Englisch.
Eine proaktive und kundenorientierte Arbeitsweise mit einem unternehmerischen Mindset.
Benefits
Bye, bye Langeweile – Wir bieten dir flexible Modelle wie Home Office Option, individuelle Stundengestaltung und Job Rotation
Fernweh? Bei uns hast du die Möglichkeit bis zu 3 Wochen pro Jahr remote weltweit zu arbeiten
Mit dem Rad ins Grüne, schwitzen im Fitnessstudio oder eine ausgiebige Shoppingtour – Das Company Bike und zahlreiche Rabattaktionen machen‘s möglich
Sei Teil unserer legendären Team-/ und Company Events. Hier geht es vor allem darum Inspirationen zu sammeln, Ideen auszutauschen und zu networken
Interessiert?
Dann bewirb dich mit deinem Lebenslauf bei uns! Melissa Eckert freut sich auf deine Bewerbung!
Die AVANTGARDE Group ist mit ihrem Portfolio an spezialisierten Agenturen ein Multiplayer in der Experience Economy. AVANTGARDE ist eine global tätige Unternehmensgruppe mit mehr als 650 Mitarbeiter:innen an weltweit 10 Standorten. Im Agenturbereich gibt es neben AVANTGARDE Deutschland weitere Agenturmarken wie Trendbüro und Slash.Digital mit einem breiten Spektrum an Lösungen und Dienstleistungen. AVANTGARDE bespielt alle physischen und digitalen Touchpoints entlang der Customer Journey. Unsere Mission „Crafting Stories. Shaping Spaces. Creating Fans.“
Header einzelne Gesellschaften
AVANTGARDE Experiences GmbH has been involved in organizing exclusive Porsche Experience events for over two years. As the direct contact and representative for Porsche Ice Experience and Porsche Travel Experience, we are responsible for organizing and running these premium driving events.
Your Tasks
As a Project Manager (m/f/x) in the Customer Experience department, you will be the operational heart of our premium automotive customer's exclusive driving events. You will plan, coordinate, and optimize all aspects of event/guest management, from the initial customer inquiry to the final reporting.
Your main tasks
Event management: Planning and executing exclusive driving events with a focus on guest management: booking management, customer support, and reporting tasks.
Customer communication: Actively advising and supporting our customers via various channels (phone, email) using CRM tools such as Salesforce.
System management: Shared responsibility for adapting and further developing internal systems to improve guest management.
Data management: Accurate recording and management of customer data and event details, ensuring data quality for reporting purposes and regular validation.
Process optimization: Development and implementation of improvements in the area of event and guest management in coordination with the team lead.
Your Profile
Completed training or studies in project management, marketing communications, or related fields.
Initial experience in project management, ideally in the event industry or customer support.
Proficiency in MS Excel and CRM systems; knowledge of Salesforce or similar platforms is an advantage.
Excellent organizational and communication skills, both in German and English.
A proactive and customer-oriented approach to work with an entrepreneurial mindset.
Benefits
Bye-bye boredom – we offer flexible models such as home office options, individual working hours, and job rotation
Wanderlust? With us, you have the opportunity to work remotely worldwide for up to 3 weeks per year
Cycle in the countryside, work up a sweat in the gym, or go on an extensive shopping spree – the company bike and numerous discount promotions make it possible
Be part of our legendary team and company events. The main focus here is on gathering inspiration, exchanging ideas, and networking.
Interested?
Send us your CV. Melissa Eckert is looking forward to your application!
Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload haben, kannst du uns unter career@avantgarde.de sowie wochentags von 10.00-16.00 Uhr unter +49-89-88399/140 erreichen. Bitte beachte jedoch, dass wir aus Datenschutzgründen keine Bewerbungen per E-Mail entgegennehmen können.
